¿Qué es Marketing Digital y por qué es importante?

Estoy segura que muchas de las personas que me leen aun no entienden muy bien el tema de qué es marketing digital. Algunos deducen que tiene que ver con las nuevas tecnologías, las redes sociales que tanto auge han tomado en los últimos años. Pero al parecer, nadie está seguro de lo que es realmente.

Lo primero es entender que los usuarios de cualquier tipo de producto o servicio han migrado a dispositivos digitales, computadores, tablets y smartphones. El marketing digital permite acceder a este público en el que el camino para convertir a una persona que navega libremente en la web en cliente se acorta. Este no es un cliente cualquiera, es uno que está buscando específicamente lo que tu le puedes ofrecer.

En resumidas cuentas a la pregunta ¿Qué es Marketing Digital?, no es otra cosa que las acciones que se llevan a cabo para convertir un usuario casual de la web en cliente.

Hacer inversiones en lo que es marketing digital ha sido una de las grandes incógnitas de algunas personas y empresas que están acostumbradas a la publicidad tradicional. Por lo general, no saben cómo funciona o si realmente será efectivo para su negocio.

Cómo ya conoces el concepto general de qué es marketing digital, ahora te voy a enumerar su importancia y las razones para invertir en marketing digital:

1. Multiplica las ventas

El medio actual donde crece más rápidamente la audiencia es sin duda Internet, cada día son más los usuarios que utilizan los medios digitales. Además es el lugar donde más del 90% de las personas consultan primero antes de tomar la decisión de hacer una compra, según un estudio realizado por IPSOS. Adicionalemente, consultan las características de un producto o buscan obtener percepciones de algo que desean adquirir.

Si tienes en cuenta esto y además manejas una correcta presencia de tu marca en Internet, llevas a que las personas te conozcan, generen confianza en tu marca, estén más cercanos a ella y por supuesto tus ventas se multipliquen. De esta manera accederás a mayor cantidad de posibles compradores que están preguntando por los productos o servicios que tú ofreces.

2. Mides tus resultados

Después de saber qué es Marketing Digital debes trazar una estrategia. En la que tendrás una voz que debe ir alineada con la esencia de tu empresa. Las acciones que se generen en el mundo digital tendrán un impacto que fácilmente puedes medir a través de métricas que todas las herramientas utilizadas en estas estrategias de marketing cuentan para medir cuanto te cuesta obtener un nuevo cliente, qué acciones debes llevar a cabo para que un usuario se convierta en comprador. También puedes medir que cantidad de interacciones tienes diaria y mensualmente, que acciones tuvieron mayor impacto y en general que acciones debes llevar a cabo para optimizar tu embudo de venta.

3. Eres más cercano a tu audiencia y generas interacción

En la actualidad el concepto de consumidor ya no existe, en el mundo digital un cliente se conoce como un prosumidor, esto quiere decir, que una persona que se convierte en comprador de tus productos o servicios, no solamente consume lo que le ofreciste. Ahora esta persona que consume también produce contenido y se convierte en un embajador de tu marca, ya que tiene en sus manos el poder de hablar bien o mal de ella. De esta manera, puedes establecer conversaciones con tus clientes y mantener una conversación de doble vía.

4. Accedes a todos tus consumidores

Todo se convierte en un camino de doble vía, como puedes interactuar con tus clientes también conversas con ellos acerca de sus alegrías y dolores en cuanto a lo que le estás ofreciendo. De esta manera puedes tener contacto con todos y mejorar tus productos o servicios. Esto se traduce en una mejor presencia a tu marca y mayor posicionamiento.

5. Generas confianza en tu marca

Cuando una persona que está considerando comprar en tu empresa te busca en Internet. Accede a tus redes sociales, sitio web y otros canales digitales, de esta manera siente una mayor confianza hacia tu marca. Porque considera que esto la hace reconocida y que tiene una menor probabilidad a ser víctima de una estafa.

6. Puedes competir justamente con otras empresas

En el mundo digital, todos somos iguales. Es decir que a pesar de que algunas marcas tengan un reconocimiento por antigüedad o por ser grandes empresas internacionales, todas compiten de igual manera por el mismo público. De aquí en adelante todo depende de la estrategia que apliques y cuanto puedas invertir para alcanzarlo.

7. Expandes tu mercado

Cuando te decides a invertir en qué es Marketing Digital, no solamente puedes encontrar personas que te consuman a nivel local, en tu ciudad o departamento. Gracias a que el Internet es una red sin límites, puedes llegar a cualquier parte del mundo.

8. Los usuarios actúan

Algunas acciones de Marketing Digital hacen más fácil orientar a los usuarios a que realicen la acción de compra. Ya que está enfocado a inducir gráficamente con elementos estéticos y un buen argumento a que consuman tus productos o servicios.

Ahora creo que ya tienes muy claro qué es Marketing Digital y por qué es importante invertir en ello, prácticamente en la actualidad, quien no está en Internet «no es nadie, no existe». El Marketing Digital es una posibilidad, que te hará convertir más fácil y ágilmente un usuario en un comprador. Re vender con más seguridad, menos inversión y más enfoque.

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